Política de privacidad

1. Ámbito de aplicación

La protección de la privacidad de los usuarios es una prioridad para nosotros.

Esta política de privacidad explica de forma transparente cómo se recopilan, conservan, utilizan y protegen los datos personales en nuestro sitio web, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa de protección de datos aplicable en España y la Unión Europea.

Esta política se aplica a todas las personas que visiten nuestro sitio web, lo utilicen o realicen un pedido.

Incluye:

• Los datos personales facilitados voluntariamente por los usuarios, como el nombre, la dirección, los datos de contacto y la información necesaria para gestionar los pagos.

• Los datos recopilados automáticamente mediante tecnologías digitales, como las cookies.

El acceso y el uso del sitio web permiten consultar esta política. No obstante, la mera navegación no implica necesariamente el consentimiento para aquellos tratamientos que requieran una autorización específica.

2. Recopilación de datos y uso de cookies

Recopilamos y tratamos datos personales mediante diferentes métodos, según las interacciones del usuario con nuestro sitio web:

• Datos identificativos: nombre, apellidos, dirección postal y dirección de correo electrónico.

• Datos relacionados con los pedidos: información necesaria para gestionar los pagos, dirección de entrega e historial de compras.

• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y datos de navegación recopilados mediante cookies u otras tecnologías similares, cuando corresponda.

Las cookies utilizadas pueden tener las siguientes finalidades:

• Cookies técnicas necesarias: permiten el funcionamiento esencial del sitio web.

• Cookies funcionales: ayudan a recordar preferencias y mejorar la experiencia del usuario.

• Cookies analíticas: permiten evaluar el rendimiento del sitio web y detectar oportunidades de mejora.

• Cookies de interacción: ayudan a comprender la navegación y optimizar las funciones del sitio web.

Las cookies que no sean estrictamente necesarias solo se utilizarán con el consentimiento previo del usuario cuando así lo exija la normativa aplicable.

El usuario puede modificar o retirar su consentimiento para el uso de cookies en cualquier momento mediante el panel de configuración de cookies disponible en nuestro sitio web. También puede gestionar determinadas cookies desde la configuración de su navegador.

3. Finalidades del tratamiento y comunicación de datos

Los datos recopilados se utilizan para finalidades determinadas, explícitas y legítimas, entre ellas:

• Gestionar y entregar los pedidos.

• Atender las consultas y solicitudes del servicio de atención al cliente.

• Mejorar continuamente el sitio web y los servicios ofrecidos.

• Cumplir las obligaciones legales y fiscales aplicables.

Los datos personales podrán comunicarse a terceros únicamente cuando sea necesario y exista una base jurídica adecuada, por ejemplo, en los siguientes casos:

• Proveedores necesarios para la logística, el procesamiento de pagos y la atención al cliente.

• Autoridades competentes cuando exista una obligación legal.

• Proveedores y colaboradores externos sujetos a las obligaciones de protección de datos y confidencialidad que correspondan.

No vendemos los datos personales de los usuarios. Cualquier otro uso de los datos deberá contar con una base jurídica válida y cumplir la normativa aplicable.

4. Conservación de los datos y gestión de cookies

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados, así como durante los períodos adicionales que exija o permita la legislación aplicable.

Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente al acceso no autorizado, la pérdida, la destrucción o la alteración.

El usuario puede retirar su consentimiento para el uso de cookies en cualquier momento mediante las opciones de configuración disponibles.

La navegación seguirá siendo posible aunque el usuario rechace las cookies no necesarias, si bien algunas funciones opcionales podrían verse limitadas. Las cookies estrictamente necesarias podrán utilizarse sin consentimiento cuando la normativa aplicable lo permita.

5. Derechos de los usuarios

Los usuarios pueden ejercer los derechos que les reconoce la normativa aplicable en materia de protección de datos, incluidos los siguientes, cuando se cumplan los requisitos legales correspondientes:

• Derecho de acceso a sus datos personales.

• Derecho de rectificación de datos inexactos o incompletos.

• Derecho de supresión de los datos, también conocido como derecho al olvido.

• Derecho a la limitación del tratamiento.

• Derecho a la portabilidad de los datos, cuando proceda.

• Derecho de oposición al tratamiento basado en el interés legítimo y en otros supuestos previstos legalmente.

• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en él.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud por correo electrónico a la dirección indicada en el apartado de contacto.

6. Base jurídica y cumplimiento del RGPD

El tratamiento de los datos personales se basa, según el caso, en una o varias de las siguientes bases jurídicas:

• La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el usuario.

• El cumplimiento de obligaciones legales.

• El interés legítimo relacionado con el funcionamiento seguro del sitio web, la prevención del fraude y la mejora de los servicios, siempre que no prevalezcan los derechos y libertades del usuario.

• El consentimiento del usuario cuando sea necesario conforme a la normativa aplicable.

Nos comprometemos a tratar los datos personales de manera responsable, transparente y segura, de acuerdo con el RGPD y las demás disposiciones aplicables en materia de protección de datos.

7. Contacto del servicio de atención al cliente

Para cualquier consulta relacionada con esta política de privacidad o con el tratamiento de datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros mediante los siguientes datos:

Correo electrónico: supportdesk@roluxaspace.com
Teléfono: +81 (808) 568 61 25
Dirección: 20-146 HOJO MATSUYAMA EHIME 799-2431 JAPAN
Horario de atención: de lunes a viernes, de 10:10 a 15:10.
Zona de entrega: España.