Aviso legal
1. Información general
Nos esforzamos por mantener actualizadas y correctas las descripciones de los productos, las imágenes, los precios, la disponibilidad, las condiciones de entrega y el resto de la información publicada. No obstante, no se puede garantizar la ausencia absoluta de errores materiales, imprecisiones u omisiones.
La información publicada se ofrece sin perjuicio de los derechos que correspondan a los consumidores conforme a la normativa aplicable en España y la Unión Europea.
2. Descripción de los productos e imágenes
Las imágenes de los productos tienen carácter ilustrativo. Los colores, acabados, texturas, dimensiones percibidas y detalles estéticos pueden variar ligeramente en función de la pantalla utilizada, la iluminación ambiental, el proceso de fabricación, la elaboración artesanal o las características naturales de los materiales, como la madera, el cuero, los tejidos, el mármol o el metal.
Estas variaciones no constituirán necesariamente un defecto cuando sean meramente estéticas y no afecten a la funcionalidad ni a la conformidad sustancial del producto. En cualquier caso, se respetarán los derechos legales del consumidor en materia de conformidad.
Antes de realizar un pedido, se recomienda al cliente comprobar cuidadosamente las medidas, los materiales, los acabados, los colores, los plazos de entrega, los gastos de envío, las condiciones de montaje y la compatibilidad del producto con el espacio en el que se utilizará.
El cliente debe facilitar información correcta y completa al realizar la compra, incluidos la dirección de entrega, los datos de contacto telefónico y cualquier otra información necesaria para tramitar el pedido. Cuando se soliciten datos fiscales, estos deberán proporcionarse de forma precisa y únicamente cuando sean necesarios.
3. Productos no conformes
Si el cliente recibe un producto defectuoso, dañado o que no se corresponde con lo pedido, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible para facilitar la gestión de la incidencia.
Para agilizar la revisión, se recomienda proporcionar el número de pedido, una descripción del problema y, cuando resulte útil, fotografías del producto y del embalaje.
La gestión de estas incidencias se realizará de conformidad con la normativa aplicable y sin limitar los derechos legales del consumidor en relación con los productos defectuosos o no conformes.
4. Limitación de responsabilidad
No seremos responsables de los retrasos o incumplimientos que se deban a circunstancias extraordinarias ajenas a nuestro control razonable, como acontecimientos de fuerza mayor, interrupciones logísticas, huelgas o condiciones meteorológicas excepcionales, siempre que se cumplan los requisitos legales aplicables.
La disponibilidad temporal de los productos, los errores en los datos facilitados por el cliente y otras circunstancias concretas se evaluarán caso por caso.
Nada de lo dispuesto en este apartado excluye ni limita la responsabilidad que legalmente nos corresponda, ni los derechos irrenunciables reconocidos a los consumidores por la legislación aplicable.
5. Propiedad intelectual
Salvo autorización previa por escrito del titular de los derechos o cuando la ley lo permita, queda prohibida la reproducción, distribución, modificación, publicación o utilización no autorizada de los textos, imágenes, logotipos, elementos gráficos, fotografías, fichas técnicas y demás contenidos publicados en nuestro sitio web.
El uso de estos contenidos deberá respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial que correspondan.
6. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con la información publicada en nuestro sitio web o con nuestros productos, puede ponerse en contacto con nosotros mediante los siguientes datos:
Correo electrónico: supportdesk@roluxaspace.com
Teléfono: +81 (808) 568 61 25
Dirección: 20-146 HOJO MATSUYAMA EHIME 799-2431 JAPAN
Horario de atención: de lunes a viernes, de 10:10 a 15:10.
Zona de entrega: España.